Přeložte výzkumnou otázku do konkrétních položek
Ke každé otázce výzkumu napište měřenou oblast, potřebný údaj a plán analýzy. Chcete-li zjistit využívání knihovny, rozlišujte četnost návštěv, využívané služby a důvody nenavštěvování. Jedna otázka „Jste spokojení s knihovnou?“ všechny tyto informace nenahradí.
Vybírejte mezi vlastním a existujícím nástrojem vědomě. U převzaté škály ověřte podmínky použití, dostupnou českou verzi a pravidla skórování. Změna formulace nebo vynechání položek může změnit význam výsledného skóre.
Pište jednoznačně a bez navádění
Ptejte se na jednu věc, vymezte období a používejte jazyk cílové skupiny. Možnosti odpovědí nesmějí nechtěně překrývat intervaly. „Nevím“ a „netýká se mě“ nejsou totéž co střed souhlasu. Jejich nabídku zvažte podle otázky.
Místo „Jste spokojení s rychlostí a ochotou podpory?“ položte dvě samostatné otázky. Respondent může ocenit ochotu, ale být nespokojený s rychlostí; původní položka tuto situaci neumí zachytit.
Vliv formulace a pořadí otázek popisuje metodická příručka Pew Research Center. Je to důvod k pečlivému návrhu, nikoli k bezmyšlenkovitému přebírání cizího dotazníku.
Ověřte celý průchod pilotáží
Nechte lidi podobné budoucím účastníkům dotazník projít a vysvětlit, jak položkám rozuměli. Zaznamenejte nejasnosti, chybějící odpovědi, délku vyplnění a funkčnost větvení. Pilotáž nemá univerzální povinný počet osob; její podobu domluvte podle účelu.
Vyzkoušejte formulář na telefonu a export do tabulky. Ověřte, zda dostanete čitelné názvy proměnných a odlišíte nevyplnění od skutečné odpovědi nula. Před spuštěním finálního sběru odstraňte pilotní záznamy z analytického souboru.
Uzavřete verzi a zdokumentujte postup
Na úvod uveďte účel, dobrovolnost a pravdivé informace o práci s daty podle pravidel školy. Neslibujte anonymitu, pokud sbíráte e-mail nebo jiné identifikátory. Uchovejte finální znění dotazníku a pravidla vyhodnocení pro metodiku a přílohu.
- Každá položka má vazbu na výzkumnou otázku.
- Instrukce, větvení a mobilní zobrazení byly ověřené.
- Vím, jak jednotlivé odpovědi vyhodnotím.
Mohu měnit otázky během sběru?
Změna může narušit srovnatelnost. Je-li nezbytná, uchovejte obě verze, označte příslušné odpovědi a její dopad proberte s vedoucím.
Potřebujete konzultovat návrh dotazníku?
Služba Návrh dotazníku pomůže propojit položky s cílem a plánem vyhodnocení. Podklady použijete při vlastním výzkumu a projdete je s vedoucím.